efeito disney Liderança
curso ao vivo e online
Você vai aprender as mais respeitadas estratégias empresariais utilizadas pela empresa que mais encanta e fideliza clientes ao redor do mundo, a Disney!
Através da excelência no atendimento, do encantamento e engajamento da equipe você vai aprender como passar dessa fase com a melhor capacitação e entendimento do seu negócio.
Próxima data:
EM BREVE
Curso AO VIVO
E ONLINE
Walt Disney deixou grandes ensinamentos sobre gestão, empreendedorismo, liderança e criatividade e você pode aprender todos eles.
O EFEITO DISNEY AO VIVO, não é algo gravado, ele será realizado AO VIVO, com 2 horas de duração e tem como principal foco te ajudar a entender como superar as expectativas, humanizar, obter a fidelização e engajamento dos seus clientes mesmo em um momento de crise, como a que estamos vivendo.
Conteúdo
✔️ Crise: Perigo ou Oportunidade? Paralisar ou Lutar?
✔️Cultura Organizacional Disney
✔️Qual o seu papel?
✔️Hospitalidade: O cliente como convidado
✔️A venda não é a qualquer custo, é tempo de gerar Lealdade
✔️O que seu cliente compra?
✔️Experiência do Cliente
✔️Oferecer momentos mágicos (Encantamento)
✔️Fantástica atenção aos detalhes
✔️ Diretrizes para o Atendimento
✔️ Fator UAU
✔️Valorização das relações humanas
próximo encontro
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